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    集團公司舉辦2021年度旅游業務培訓班

        更新時間:2021-12-17  點擊    次
     

    1216日,集團公司舉辦2021年度旅游業務培訓班,邀請臨沂大學歷史文化學院尤海濤副院長、路文靜博士以及沂水縣院東頭鎮政府旅游辦王明志主任、華東專線孫娟經理進行授課及作景點線路推介。運通旅行總社及其他駐城、九縣各旅行分社從事旅游業務的分管領導及從業人員共計60余人參加培訓。

    本次培訓內容主要圍繞旅游發展趨勢和方向、旅游產品設計與服務、導游服務規范與技巧、民宿景區實操等方面業務進行了全面講解。重點從隨著中國逐步邁入老齡化社會,如何針對龐大的老年人出游群體設計旅游產品;結合鄉村振興政策更多的開展鄉村旅居、休閑康養旅游服務;針對80后、90后、00后三大旅游主力群體,如何更好地滿足他們年輕化、個性化、差異化服務需求方面進行了深入分析。同時,結合我們自身在運力、站場、人員等方面的優勢,重點從發展研學旅行、黨性教育、觀光旅游等方面業務進行有效突破。另外,對導游在具體帶團過程中的服務規范和服務技巧進行了全方位的培訓。通過培訓,讓旅游從業人員進一步開闊了視野、開拓了思路,更加全面、深入的把握了旅游市場發展趨勢和需求熱點,并切實提高了實際操作技能,為在疫情防疫常態化形勢下去更好地開展的旅游服務,推動集團公司旅游業務發展再上新臺階奠定了堅實的基礎。

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